ُمكّن الخدمة للمستفيد من تقديم شكوى في حال تأخر مقدم الخدمة المعني في إيصال الألياف الضوئية لموقعه
اتفاقية مستوى الخدمةُمكّن الخدمة للمستفيد من تقديم شكوى في حال تأخر مقدم الخدمة المعني في إيصال الألياف الضوئية لموقعه
1. تسجيل الدخول عبر نفاذ الوطني
2. الدخول على صفحة الخدمات الالكترونية
3. تعبئة نموذج الخدمة
4. ارسال النموذج للهيئة
يمكنك متابعة الطلب من خلال خدمة متابعة طلبات التصعيد في منصة متصل، حيث ستظهر الضوئي، وفي حال طلب إفادة منك ستتمكن من إرسالها وإرفاق المستندات المطلوبة
تأكد أولًا من اختيار مقدم الخدمة الصحيح. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع مقدم الخدمة للتحقق من تسجيل الشكوى أو رقمها قبل محاولة التصعيد مرة أخرى.
هي خدمة تتيح للمستفيد تصعيد شكوى عدم إيصال الفايبر إلى الهيئة عبر منصة متصل، بعد استيفاء شروط التصعيد، ليتم معالجة الطلب ومتابعته.
- لايوجد
- يوجد طلب ايصال فايبر مسبق