تصعيد شكاوى الاتصالات
تتيح الخدمة للمستفيد تصعيد الشكوى لدى الهيئة في حال إغلاق الشكوى من قبل مقدم الخدمة دون معالجة أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حلها
خطوات طلب الخدمة
1. الضغط على خيار "إبدا الخدمة"
2. سجل دخولك عبر خدمة النفاذ الوطني الموحد
3. قم بتعبئة نموذج تصعيد الشكوى
4. شاركنا في تقييم الخدمة (اختياري)
الوثائق المطلوبة
شروط الاستخدام
وجود شكوى لدى مقدم الخدمة
شكوى مغلقة من قبل مقدم الخدمة دون معالجة
مرور 5 أيام على الشكوى لدى مقدم الخدمة دون معالجة
