هيئة الاتصالات تنتهي من تحديد آلية موحدة لإلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية القصيرة

المركز الإعلامي - الرياض : السبت 15/2/1431هـ

أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم أنها انتهت بالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في المملكة من تحديد آلية موحدة لإلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS) التي تم طلب الاشتراك بها، إذ سيتمكن المشترك في أي من الخدمات من إلغاء اشتراكه بها عن طريق الاتصال بمراكز خدمات العملاء التابعة للشركة أو آلياً عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1- إرسال حرف (غ) للخدمات المقدمة باللغة العربية، أو الحرف (U) للخدمات المقدمة باللغة الإنجليزية، وذلك إلى رقم الخدمة المشترك بها.

2- أما في حال كانت الخدمة المشترك بها لعدة خدمات والمرغوب إلغاء أحدها فيتم ذلك من خلال:

ü إلغاء الاشتراك للخدمات المقدمة باللغة العربية عن طريق قيام المشترك بإرسال ( الحرف غ ثم مسافة ثم رمز الخدمة الفرعي) إلى رقم الخدمة المشترك بها.

ü وبالنسبة للخدمات المقدمة باللغة الإنجليزية، يتم إلغاء الاشتراك عن طريق إرسال

( U then space then Service Command) إلى رقم الخدمة المشترك بها.

وأوضح مدير عام العلاقات العامة والشؤون الدولية المتحدث الرسمي باسم الهيئة الأستاذ سلطان بن محمد المالك أن هذا الإعلان يأتي في سياق حرص هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة على كل ما من شأنه التسهيل على مستخدمي خدمات الاتصالات، بالإضافة إلى كونه يأتي في جانب آخر كأحد مهام الهيئة التوعوية في إطلاع المستخدمين على أيسر الطرق في التعاطي مع كل ما يتعلق بالخدمات المقدمة لهم.