الهيئة تبحث آليات خدمات المشتركين وموضوعات أخرى مع شركات الاتصالات في الاجتماع التشاوري الثاني

برئاسة معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عبدالعزيز الضراب، وبحضور رؤساء الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات؛ انعقد مساء يوم الاثنين الموافق 8 رمضان 1432هـ بمبنى الهيئة الاجتماع التشاوري الثاني الذي جمع الهيئة بالشركات المقدمة للخدمة لمناقشة عدد من الموضوعات المتعلقة بالمستجدات، والتطورات في القطاع، وتذليل العقبات التي تعترض الشركات لتقديم أفضل الخدمات للمشتركين، ومناقشة موضوع اتفاقية نقل الرقم التي وقعها رؤساء الشركات في وقت سابق مطلع الشهر الماضي، وكذلك خطط الشركات في خدمات النطاق العريض. كما تمت مناقشة ما طرح بشأن تكوين فريق عمل يعنى بوضع الآليات المناسبة لسرعة حل شكاوى المشتركين، وفريق آخر يعنى بمتابعة جودة الخدمة ورضا العملاء في المملكة.

تجدر الإشارة إلى أن هذا الاجتماع التشاوري ينعقد بصفة دورية في مقر الهيئة برئاسة محافظ الهيئة ، وبمشاركة الرؤساء التنفيذيين للشركات العاملة في السوق بهدف التواصل والتشاور بين الهيئة وتلك الشركات؛ بما يضمن تقديم أفضل الخدمات للمشتركين.