عقدت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية ورشة عمل تعريفية بمكتب التسوية الودية بين مقدمي خدمات الاتصالات والتقنية، الذي أطلقته الهيئة في مطلع الشهر الجاري بالتنسيق مع مركز المصالحة التابع لوزارة العدل على هامش المؤتمر العدلي الدولي، بهدف تسليط الضوء على آلية عمل مكتب التسوية والخدمات التي يقدمها وأدواره وشرح آلية تقديم الهيئة لخدمة التسوية ومتطلباتها.

وانطلقت أعمال الورشة التي شهدت حضور عددا​ من شركات قطاعي الاتصالات والتقنية باستعراض نبذة عن مكتب التسوية الودية، وأدوار الهيئة في حل النزاعات، بالإضافة إلى التعريف بمحددات استقبال الهيئة للنزاعات المراد حلها بواسطة مكتب التسوية، وهي أن يكون طرفي النزاع من ضمن مقدمي خدمة مرخصين لتقديم خدمات الاتصالات، وخدمات التقنية، وخدمات منصات المحتوى الرقمي، والخدمات المنبثقة من النظام، بشرط أن يكون محل النزاع متعلق بقطاع الاتصالات والتقنية، والذي يشمل المنازعات التعاقدية والمنازعات المالية.

كما كشفت ورشة العمل عن القيمة المضافة التي يقدمها المكتب لقطاع الاتصالات والتقنية في المملكة، حيث تتميز معاملاته بالسرية والحياد والجودة والوضوح، وذلك في سبيل إيجاد حلول أسهل وأسرع مقدمة من متخصصين في فترة لا تتجاوز 30 يومًا عبر مسار إلكتروني متكامل.

ويأتي ذلك في إطار تفعيل أدوار الهيئة التنظيمية الساعية إلى تمكين ودعم قطاع الاتصالات والتقنية في المملكة بالمواءمة مع التوجهات الحكومية وبما يحقق رؤية واستراتيجية الهيئة.